Политика обработки персональных данных

ООО «ИНЕЛСО»
Редакция от «9» мая 2026 года

Сведения об Операторе

Общество с ограниченной ответственностью «ИНЕЛСО»
ОГРН: 1107847137980
ИНН: 7813470830
Адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, д. 3, литера З, оф. 412
Телефон: +7 (812) 628-00-16
Электронная почта: sales@inelso.ru

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначается приказом Оператора. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по указанному адресу электронной почты.

---

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://inelso.ru (далее — Сайт), его сервисов, продуктов, а также при использовании личного кабинета.

1.3. Согласие на обработку персональных данных. Пользователь даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие выражается в форме активного действия: проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении любой из форм на Сайте (обратная связь, обратный звонок, отзыв, подбор аналога, подписка, оформление запроса с корзиной), а также путём нажатия соответствующей кнопки («ОК», «Согласен» или аналогичной) в cookie-баннере.

1.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и биометрические сведения.

1.5. Правовые основания обработки:

• согласие субъекта персональных данных (на этапе получения заявок и регистрации в личном кабинете);

• исполнение договора (после его заключения, согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);

• требования законодательства Российской Федерации.

---

2. Какие данные обрабатываются и какие операции совершаются

Общий перечень персональных данных, которые может получить Оператор:

• фамилия, имя, отчество;

• должность;

• наименование организации;

• номер телефона;

• адрес электронной почты (используется также как логин для входа в личный кабинет);

• адрес доставки;

• пароль (в хешированном виде, исключающем возможность его восстановления);

• текст сообщения, отзыва, примечания, комментария;

• оценка (для отзыва);

• партномер оригинала (для подбора аналога);

• рубрики подписки, предпочтительный формат получения рассылки;

• файлы, прикрепляемые пользователем (фотографии, документы).

Техническая информация, собираемая автоматически:

• IP-адрес;

• сведения о браузере и устройстве;

• файлы cookie;

• дата и время доступа;

• адреса запрашиваемых страниц.

Дополнительные данные, связанные с использованием личного кабинета и каталога:

• история заказов (состав и количество товаров, дата запроса, статус обработки);

• данные о товарах, добавленных в корзину.

Перечень операций с персональными данными:
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации (в том числе в личном кабинете) и без них (например, при работе с документами на бумажных носителях).

---

3. Права Пользователя как субъекта персональных данных

3.1. Пользователь, персональные данные которого обрабатываются Оператором, имеет право:

3.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и объёме, установленных ст. 14 152-ФЗ. Запрос направляется на sales@inelso.ru.

3.1.2. Требовать уточнения (исправления) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

3.1.3. Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на sales@inelso.ru. Отзыв согласия вступает в силу в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого уведомления. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии основания, указанного в п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора), если договор уже заключён.

3.1.3.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом об удалении личного кабинета. Для этого необходимо направить письменное обращение на sales@inelso.ru. После удаления личного кабинета персональные данные Пользователя подлежат удалению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется законодательством Российской Федерации (в том числе для исполнения требований бухгалтерского и налогового учёта) или необходимо для исполнения заключённого договора.

3.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзоре) или в судебном порядке.

3.2. Реализация прав, предусмотренных п. 3.1 настоящей Политики, осуществляется путём направления письменного обращения (запроса) на адрес электронной почты Оператора sales@inelso.ru. Все обращения рассматриваются Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения.

---

4. Цели обработки персональной информации и используемые формы

4.1. Форма «Задать вопрос»

Поля: Ваше имя, Телефон, E-mail, Сообщение.

Цель: ответ на обращение, консультация.

Правовое основание: Согласие.

4.2. Форма «Обратный звонок»

Поля: Ваше имя, Телефон, Сообщение (опционально).

Цель: организация обратного звонка от менеджера.

Правовое основание: Согласие.

4.3. Форма «Оставить отзыв»

Поля: Оценка, Текст отзыва, Ваша фотография (опционально), Файлы (опционально), Ваше имя, Должность (опционально), Телефон (опционально), E-mail (опционально).

Цель: публикация на Сайте отзыва, имени, должности, фотографии и иных данных, добровольно предоставленных Пользователем для размещения. Публикация осуществляется только при наличии явного, отдельно выраженного согласия Пользователя (отметка в соответствующем чекбоксе или иное активное действие). Оператор не осуществляет распространение указанных данных за пределами Сайта.

Правовое основание: Согласие.

4.4. Форма «Запрос подбора аналога»

Поля: Название организации, ФИО, Контактный телефон, E-mail, Партномер оригинала, Примечание.

Цель: подбор аналога электронного компонента, подготовка коммерческого предложения.

Правовое основание: Согласие.

4.5. Форма подписки на новости и предложения

Поля: Email.

Цель: направление информационных и рекламных рассылок (только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя, подтверждённого через e-mail).

Правовое основание: Согласие.

4.6. Оформление запроса (отправка запроса с корзиной из каталога товаров)

Поля: Ваше имя, Телефон, Название компании (опционально), E-mail, Адрес доставки (опционально при необходимости организации поставки), Комментарий к запросу.

Цель: формирование коммерческого предложения на основе выбранных товаров из каталога, связь с клиентом.

Правовое основание: Согласие.

4.7. Скачиваемый Excel-бланк заказа (файл inelso-zakaz-na-platy-i-montazj_25.xlsx)

Бланк содержит несколько листов, включая «Заказ печатных плат» и «Заказ на монтаж эл. блока». Персональные данные, заполняемые в бланке:

• Контактное лицо;

• Телефон, факс;

• Электронная почта;

• Дата заполнения заказа;

• Количество плат;

• Название фирмы-заказчика (на листе «Заказ на монтаж эл. блока»);

• Контактное лицо по монтажу;

• Телефон;

• Электронная почта;

• Наименование блока.

Правовое основание для бланка: Согласие.
Условие получения согласия: направляя заполненный Excel-файл на sales@inelso.ru, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных (в объёме, указанном в бланке) для подготовки коммерческого предложения и расчёта стоимости заказа.

4.8. Скачиваемый DOC-бланк заказа клавиатур (файл Zakaz_klaviatur_obshchii_blank_inelso-25.doc)

Бланк содержит поля:

• Название фирмы-заказчика;

• Контактное лицо;

• Телефон, факс;

• Электронная почта;

• Дата заполнения заказа;

• Количество клавиатур;

• Технические параметры (форма кнопки, размер, высота, материал, цвет, подсветка и пр.);

• Сведения о файле заказа;

• Дополнительные требования.

Правовое основание для бланка: Согласие.
Условие получения согласия: направляя заполненный DOC-файл на sales@inelso.ru, Пользователь подтверждает своё добровольное и информированное согласие на обработку персональных данных в объёме, указанном в бланке.

---

5. Личный кабинет пользователя

5.1. Личный кабинет формируется при отправке первого запроса (оформлении заказа) с указанием адреса электронной почты, который становится логином для входа.

5.2. В личном кабинете обрабатываются следующие данные:

Вкладка «Персональные данные»:

• Фамилия, имя, отчество (обязательные);

• Телефон (обязательный);

• E-mail (обязательный, используется как логин);

• Новый пароль и его подтверждение (при смене).

Вкладка «Подписка»:

• Ваш e-mail (обязательный, после добавления или изменения требуется подтверждение кодом);

• Рубрики подписки: «Новости и анонсы ИНЕЛСО»;

• Предпочтительный формат: Текст или HTML.

5.3. Также в личном кабинете хранится история заказов (состав и количество товаров, дата запроса, статус обработки).

5.4. Пользователь может в любой момент изменить свои персональные данные в личном кабинете, а также отписаться от рассылки (через настройки подписки или по ссылке в письме).

5.5. Обработка для исполнения договора. Если по итогам обработки запроса между Оператором и Пользователем заключается договор (включая акцепт счёта или оферты), дальнейшая обработка персональных данных осуществляется для исполнения этого договора без повторного запроса согласия (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

---

6. Файлы cookie, Яндекс.Метрика и настройки конфиденциальности

6.1. На Сайте используется информационный баннер с кнопкой «ОК» (уведомление с кнопкой). Нажатие кнопки означает ознакомление и согласие Пользователя на использование аналитических cookie и обработку данных сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics.

6.2. Все файлы cookie, используемые на Сайте, подразделяются на следующие категории:

6.2.1. Технически необходимые (обязательные) cookie. Обеспечивают корректную работу Сайта, в том числе возможность добавления товаров в корзину и сохранение выбора Пользователя. Не требуют отдельного согласия. Их отключение может привести к невозможности использования функционала корзины и личного кабинета.

6.2.2. Аналитические cookie. Используются для сбора статистики о посещаемости Сайта, источниках трафика и поведении Пользователей.

На Сайте используются сервисы веб-аналитики:

• Яндекс.Метрика;
• Google Analytics.

Указанные сервисы могут использовать файлы cookie, данные об устройстве Пользователя, сведения о браузере, IP-адрес, информацию о действиях Пользователя на Сайте и иные технические данные, необходимые для формирования статистики посещаемости и анализа работы Сайта.

6.3. Пользователь может изменить свои настройки в отношении файлов cookie в любое время, используя настройки своего браузера.

6.4. Срок хранения технически необходимых cookie — до 1 года (сессионные удаляются при закрытии браузера). Срок хранения аналитических cookie, установленных Яндекс.Метрикой, не превышает 3 лет.

6.5. При использовании сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics обработка данных осуществляется соответствующими операторами сервисов в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. При использовании сервиса Яндекс.Метрика обработка данных осуществляется ООО «Яндекс» в соответствии с условиями использования сервиса. Передаваемая информация ограничивается техническими данными, необходимыми для функционирования сервисов аналитики. Условия использования Яндекс.Метрики доступны по ссылке: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.

6.6. При использовании сервиса Google Analytics Оператор может осуществлять трансграничную передачу данных, собираемых данным сервисом в процессе использования Пользователем Сайта. Такая обработка осуществляется на основании согласия Пользователя на использование аналитических файлов cookie.

6.7. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории России.

---

7. Условия обработки, хранения и передачи персональной информации

7.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность.

7.2. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам только в следующих случаях:

• Пользователь выразил явное согласие на такие действия;

• передача необходима для исполнения договора (курьерским службам, почтовым операторам);

• передача предусмотрена российским законодательством.

Передача осуществляется на основании договоров, предусматривающих обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом или с момента закрытия личного кабинета, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации (в том числе требованиями бухгалтерского и налогового учёта), условиями договора либо необходимостью исполнения обязательств перед Пользователем. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без отдельного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Любая публикация отзывов, фотографий или иной информации, позволяющей идентифицировать Пользователя, производится только при наличии явного, информированного и добровольного согласия Пользователя.

---

8. Обязанности сторон и ответственность

8.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о персональных данных при заполнении форм, регистрации в личном кабинете и своевременно её обновлять в личном кабинете.

8.2. Оператор обязан использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике; обеспечивать конфиденциальность; принимать меры для защиты персональных данных.

8.3. Оператор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей в порядке и пределах, установленных 152-ФЗ.

8.4. Оператор освобождается от ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если они произошли в результате обстоятельств непреодолимой силы, противоправных действий третьих лиц или иных обстоятельств, возникших не по вине Оператора, при условии соблюдения Оператором требований законодательства о защите персональных данных.

---

9. Разрешение споров

9.1. Споры, возникающие между Пользователем и Оператором, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

9.2. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

---

10. Дополнительные условия

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. В случае существенных изменений Оператор уведомляет об этом Пользователей путём размещения информации на Сайте, а также (при наличии) через личный кабинет или e-mail.

10.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронную почту: sales@inelso.ru.

10.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://inelso.ru/politika-konfidentsialnosti/.